近日，岔路街小区十号楼一单元居民家中出现了下水道堵塞，导致污水无法正常排出，家中两位老人在家急的团团转，情急之下拨通了社区的电话，请求社区帮助。

社区工作人员第一时间到达现场，经过查看是因为老人家中下水管堵塞，老人用尖锐物品疏通，把连接到地下室的下水管道戳破了。了解清楚后，社区工作人员找到了正在抽地下室积水的房建医院的工作人员，房建医院的工作人员主动伸出援手，下到地下管道中帮助疏通。在疏通过程中，工作人员不怕脏、不怕累，通过多种方法，终于把居民家中堵塞的下水管道疏通完毕，并对地下室损坏的下水管道进行修补处理，居民的生活终于恢复了正常。

下一步，启明里社区将加强为居民群众“解难题、办实事”的力度，将“我为群众办实事”理念融入到日常的网格工作中，把每一件民生实事做好，真正把群众的揪心事办成暖心事，不断践行社区工作的初心和使命。